Politica di Reso

Siamo impegnati a garantire la tua soddisfazione. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto seguendo la nostra politica di reso.

1. Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, ovvero non aperti, non usati e con l’imballaggio originale intatto.

2. Termini di Reso

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Se il prodotto è stato aperto o usato, non sarà accettato per il reso.

3. Procedura di Reso

Per effettuare un reso, accedi alla tua area cliente sul nostro sito e segui le istruzioni per avviare il processo di reso. Se il prodotto è danneggiato o non corrisponde all’ordine, ti invitiamo a contattarci prima di procedere con il reso, così da trovare la soluzione migliore.

4. Spese di Reso

Le spese di reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto ricevuto non sia difettoso o non conforme all’ordine.

5. Rimborso o Sostituzione

Una volta ricevuto il prodotto restituito, provvederemo a emettere un rimborso completo sul metodo di pagamento originale, oppure, se preferisci, a sostituirlo con un altro prodotto. Il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto reso.